Возник вопрос. Куда обратиться?
Служба поддержки 24/7:
При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.
Подача поручений по телефону:
8-800-100-55-02 (с 9:50 до 00:00 мск)
Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.
Полезная информация для новых клиентов
Что необходимо для начала работы?
-
Брокерский счет
Выберите любой удобный способ открытия счета.
— Онлайн:
со сканом паспорта
— В ближайшем офисе БКС -
Приложение «Мой брокер»
В одном удобном приложении — торговля, инвестиционные идеи, котировки, новости, аналитика и анализ ваших активов. -
Торговый терминал QUIK
или другой торговый терминал, предоставляемый нашей компанией.
Простой тест поможет узнать какая торговая платформа вам подойдет. -
Денежные средства на счете
Рекомендуемая для старта сумма — от 50 000 рублей. Реквизиты вашего брокерского счёта указаны в уведомлении, которое вы получите в БКС после заключения договора, а также в личном кабинете «БКС Онлайн».
Как пополнить брокерский счет?
-
Бесплатно перевести деньги с карты «Брокер» в личном кабинете «БКС Онлайн»;
Видеоинструкция - Через кассы БКС;
- В приложении «Мой брокер». 2,5% комиссия и лимит 100 000 рублей в месяц;
- Безналичным переводом по реквизитам со счета любого банка.
Будьте внимательны: в других банках возможно взимание комиссии за перевод на брокерский счет компании БКС.
Для безналичного перевода вам потребуется номер и дата вашего генерального соглашения. Их можно увидеть:
- в уведомлении об открытии счетов, которое вам выдали в БКС
- в приложении «Мой брокер»
- в личном кабинете «БКС Онлайн».
Как активировать личный кабинет «БКС Онлайн» — online.bcs.ru
Личный кабинет «БКС Онлайн» потребуется для регистрации ключей торгового терминала, внесения и снятия наличных средств, просмотра брокерских отчетов, подключения сервисов и услуг и многого другого.
При первом входе поменяйте временный пароль, который вы получили по SMS при оформлении документов.
Как подключить мобильное приложение «Мой брокер»?
-
Скачайте бесплатное мобильное приложение для торговли «Мой брокер»
- Войдите в приложение: введите логин и пароль от БКС Онлайн, который вы получили при открытии счета в офисе.
- Выберите, как будет осуществляться вход в следующий раз: с помощью PIN-кода, графического кода, Touch ID или логина и пароля.
- Изучите рекомендации и приступайте к торговле.
Как подключить торговый терминал QUIK?
- Скачайте терминал в разделе «Программное обеспечение»
- Установите QUIK на свой компьютер. В процессе установки будут созданы ключи.
- Зарегистрируйте ключ pubring.txk в БКС Онлайн.
- Через день после регистрации запустите QUIK, укажите путь к ключам и подключитесь к торговому серверу.
Инструкция по установке терминала
Какие источники информации полезны для трейдера?
- Информационно-аналитический сайт «БКС Экспресс»
Котировки, инвестиционные идеи, технический анализ, самые актуальные новости и многое другое. - Биржевой тренер
Поддержка профессиональных консультантов. Тренер поможет вам освоить трейдерские приемы, научит избегать серьезных ошибок. - Онлайн-курсы
Платформа Инвестиции101.рф
Многоуровневая система онлайн-курсов, подойдет как начинающим трейдерам, так и тем, кто хочет усовершенствовать свои знания. - Семинары и вебинары
Подберите курсы в соответствии с уровнем знаний. Большой выбор тем: от основ торговли до построения алгоритмических стратегий.
