Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8-800-500-55-45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 9:50 до 00:00 мск)

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

Задать вопрос

Пополнение счета

Как внести деньги на брокерский счет?

Вы можете пополнить брокерский счет следующими способами:

1. Банковским переводом на реквизиты компании.

Рублевые реквизиты представлены ниже:
Р/с 407 01 810 6 000 07 906 728
Получатель: ООО «Компания БКС»
ИНН 5406121446
КПП 997950001 Банк получателя: АО «БКС Банк», Москва
К/с № 30101810145250000631, открытый в ГУ Банка России по ЦФО
БИК 044525631

Реквизиты счетов, отличных от рублевых, можно найти по ссылке, а также в уведомлении, которое Вы получите после заключения договора, в личном кабинете «БКС Онлайн».

Обращаем Ваше внимание, что тарифы сторонних банков могут предполагать списание комиссии за перевод.

2. Банковской картой.

Опция доступна в мобильном приложении «Мой Брокер», а также на web-версии приложения. Максимальная сумма зачисления составляет 500 000 руб. в месяц, средства автоматически поступают на торговую площадку ММВБ (Основной рынок).

3. Со счета «БКС Банка».

Подать такое поручение можно в личном кабинете «БКС Онлайн», либо в офисе компании. Комиссия за такое поручение не взимается, за исключением ситуации, когда на банковский счет физ. лица средства поступили переводом от юр. лица. Размер комиссии зависит от выбранного Пакета услуг «БКС Банка» и суммы перевода.
Видеоинструкция

4. Наличными в кассе «БКС Банка».

Вы можете подойти в кассу «БКС Банка» в Вашем городе, в часы ее работы, при себе необходимо иметь паспорт, знать номер и дату заключения Генерального соглашения, и торговую площадку, на которую Вы хотите зачислить ДС.

Обращаем Ваше внимание, что пополнение брокерского счета наличными производится без комиссий только в случае наличия у клиента подключенного Пакета услуг «БКС Банка», который можно подключить бесплатно. Если клиент не имеет подключенного Пакета услуг «БКС Банка», то рублевые переводы будут осуществляться с комиссией — 1,5% от суммы перевода (минимум — 100 руб., максимум — 2000 руб.), пополнение иностранной валюты невозможно.

В какие сроки денежные средства поступят на счет?

Зачисление денежных средств на брокерский счет Клиента производится не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента поступления денежных средств в Компанию.

Обратите внимание, что «Компания БКС» не отвечает за сроки перечисления денежных средств сторонним банком-отправителем. Стандартный банковский перевод длится от 1 (одного) до 3 (трех) рабочих дней.

Зачисление денежных средств от третьих лиц

Зачисление денежных средств на брокерский от третьих лиц обладает рядом ограничений:

1. Брокерский счет физ. лица:

  • Зачисление средств со счетов ИП и юр. лиц запрещено. Исключение составляют профессиональные участники рынка.
  • Зачисление средств со счетов физ. лица в рублях возможно налично и безналично. Зачисление валюты запрещено.

2. Брокерский счет юр. лица. Зачисление средств доступно только со счетов владельца счета. Исключение составляют профессиональные участники рынка.

Как перевести ценные бумаги в БКС из другого депозитария?

При переводе ценных бумаг из другого депозитария Вам необходимо:

1. Подать в депозитарий, в котором сейчас хранятся Ваши ценные бумаги, поручение на списание ценных бумаг с указанием реквизитов депозитария ООО «Компания БКС» в вышестоящем депозитарии НКО ЗАО НРД и оснований для перевода. Реквизиты и основания указаны в Уведомлении об открытии счета, которое Вы получили в комплекте документов при заключении генерального соглашения с ООО «Компания БКС».

2. Получить в депозитарии, в котором сейчас хранятся Ваши ценные бумаги, реквизиты этого депозитария в вышестоящем депозитарии и основания для перевода, которые Вы указали в поручении на списание.

3. Подать встречное поручение в депозитарий ООО «Компания БКС» на зачисление ценных бумаг с указанием реквизитов и оснований из п. 2.

Как зачислить ценные бумаги в БКС из реестра?

При зачислении ценных бумаг из реестра Вам необходимо:

1. Подать реестродержателю распоряжение на списание ценных бумаг с указанием реквизитов депозитария ООО «Компания БКС» в вышестоящем депозитарии НКО ЗАО НРД и оснований для перевода. Реквизиты и основания указаны в Уведомлении об открытии счета, которое Вы получили в комплекте документов при заключении генерального соглашения с ООО «Компания БКС». Так же при списании ценных бумаг необходимо указать Референс, который может включать в произвольном порядке заглавные латинские буквы и/или цифры (не более 16 символов).

2. Предоставить Уведомление о проведении операции по лицевому счету в реестре (либо данные о номере Вашего лицевого счета в реестре, регистрационном номере и количестве списываемых ценных бумаг, Референс).

3. Подать встречное поручение в депозитарий ООО «Компания БКС» на зачисление ценных бумаг с указанием данных из п. 2.

Когда ценные бумаги будут переведены на счет?

В соответствии с Клиентским регламентом Депозитария ООО «Компания БКС» общий срок исполнения поданных поручений на зачисление/списание ценных бумаг устанавливается в 3 (три) рабочих дня. При этом нужно учитывать, что контрагент по операции (другой депозитарий/реестродержатель) может исполнять Ваше поручение в течение 5 (пяти) рабочих дней. Соответственно общий срок исполнения составляет до 8 (восьми) рабочих дней.