Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8 800 500 55 45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 7:00 до 00:00 мск)*

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

* Режим торгов уточняйте на бирже.

Получить консультацию*

* Данная форма предназначена для получения консультаций по вопросам обслуживания. Направить обращение (жалобу) вы можете через соответствующий раздел.

Установка, регистрация и стоимость

 

Как подключить мобильную версию Quik?

При первоначальной регистрации терминала Quik X Android/iQuik X на брокерском счете должно быть достаточно активов (денежных средств и/или ценных бумаг на сумму более 30 000 рублей). Иначе терминал зарегистрирован не будет.

ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации, описанный в инструкции, применим только к клиентам-физическим лицам. Если вы - юридическое лицо, то по вопросу получения доступа к мобильному терминалу Quik обратитесь к финансовому советнику.

1. Зайдите в личный кабинет. Выберите раздел «Сервисы» – «Торговые платформы».

Далее нажмите «Подключить новый терминал».

Заполните поручение. Выберите соглашение, к которому будет подключена программа. Убедитесь, что на счете более 30 000 рублей. Тип терминала: мобильный Quik, тип авторизации: логин/пароль. Нажмите «Далее».

Изменения вступят в силу не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи поручения. Пароль от терминала придет по смс. Логин вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе «Сервисы» - «Торговые платформы».

2. Установите программу на устройство в магазине приложений:

ОС устройства Магазин приложений Приложение
Android Play Market Quik Android X
iOS App Store iQuik X

3. Запустите приложение. В поле «Адрес сервера» введите параметры одного из подключений — webquik.bcs.ru, либо webquik2.bcs.ru. Введите логин и пароль, нажмите «Войти».

Смените временный пароль на постоянный, для этого введите новый пароль, нажмите «Готово». ВАЖНО: пароль должен содержать не менее 8 символов, хотя бы одну букву в верхнем регистре и хотя бы одну цифру. Все буквы должны быть написаны на латинском. Программа будет требовать сменить пароль каждые 3 месяца.

Подтвердите вход с помощью СМС-кода.

 

Сколько я плачу за терминал?

Стоимость активов на счете > 100 000 рублей Стоимость активов на счете < 100 000 рублей
0 рублей 200 рублей в месяц

Правило распространяется на один зарегистрированный мобильный QUIK. Каждый последующий мобильный терминал будет стоить 200 рублей вне зависимости от количества активов на счете. Если стоимость активов на счете (денежных средств и/или ценных бумаг) менее 5 000 рублей, терминал может быть отключен в соответствии с Регламентом.