добро пожаловать в «мой брокер» Бесплатный сервис для торговли
Добро пожаловать в «мой брокер» Бесплатный сервис для торговли
Чтобы восстановить пароль
Позвоните с номера
мобильного, на который вы получали наши смс‑коды, по телефонам 8 800 100‑55‑44 или 8 800 500‑40‑40. Звонок бесплатный.
Или обратитесь в отделение БКС
Для восстановления демонстрационного доступа
Введите e-mail и придумайте новый пароль
У вас еще нет аккаунта?

Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8-800-500-55-45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 9:50 до 00:00 мск)

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

Задать вопрос

Общие вопросы по QUIK

Забыл логин от QUIK с типом аутентификации по ключам

Логин для терминала QUIK клиент придумывает самостоятельно в момент генерации ключей. Вспомнить его можно следующим образом.

1. Откройте программу управления существующими ключами. Для этого:

a. Или зайдите в папку, где установлена программа QUIK, и запустите файл KeyMan.exe.

b. Или зайдите Пуск — Все программы — BCS Work — QUIK — Управление существующими ключами.

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Выбор».

3. В открывшемся окне найдите секретный файл с ключом secring.txk, выделите его и нажмите кнопку «Открыть».

4. После этого в программе отобразится ваш логин, который и нужно вводить при входе в программу QUIK.

Забыл логин от QUIK с типом аутентификации по логину/паролю

Логин генерируется автоматически при регистрации и, при необходимости, его всегда можно посмотреть в личном кабинете БКС Онлайн. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет БКС Онлайн.

2. В разделе «Брокерские счета (БКС Россия)» выбрать нужное генеральное соглашение.

3. В правой области перейти в раздел «Терминалы».

4. Логин указан в строке с терминалом ниже UID.

Забыл пароль от QUIK с типом аутентификации по ключам

Если вы забыли пароль от QUIK, то восстановить его, к сожалению, не удастся. Для восстановления доступа к программе QUIK, необходимо сгенерировать новую пару ключей и отправить их на замену. Как это сделать, написано здесь.

Забыл пароль от QUIK с типом аутентификации по логину/паролю

Временный пароль направляется клиенту посредством СМС-сообщения после регистрации терминала. При первом входе пользователь меняет временный пароль на постоянный. Если пароль утерян, то в личном кабинете БКС Онлайн можно произвести сброс нового пароля:

1. Войти в личный кабинет БКС Онлайн.

2. В разделе «Брокерские счета (БКС Россия)» выбрать нужное генеральное соглашение.

3. В правой области перейти в раздел «Терминалы».

4. В строке с терминалом нажать «Восстановить пароль».

5. Подписать поручение на сброс пароля СМС-кодом.

6. Новый временный пароль поступит посредством СМС-сообщения, при первом входе в терминал его необходимо будет сменить на постоянный.

Как поменять пароль от QUIK с типом аутентификации по ключам

Если вы помните свой текущий пароль от QUIK и решили его изменить, сделать это можно следующим образом.

1. Откройте программу управления существующими ключами. Для этого:

a. Или зайдите в папку, где установлена программа QUIK, и запустите файл KeyMan.exe.

b. Или зайдите Пуск — Все программы — BCS Work — QUIK — Управление существующими ключами

2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Выбор».

3. В открывшемся окне найдите секретный файл с ключом secring.txk, выделите его и нажмите кнопку «Открыть».

4. Выделяете свой логин и нажимаете на кнопку «Пароль».

5. В открывшемся окне вводите свой текущий пароль и два раза новый пароль, нажимаете на кнопку «Изменить».

6. Пароль успешно изменен. Можете входить в QUIK, используя новый пароль.

Как поменять пароль от QUIK с типом аутентификации по логину/паролю

1. Установить соединение в терминале Quik.

2. Выбрать меню «Сервисы» — «Изменить пароль»:

3. В открывшемся окне изменения пароля внести:

a. Указать текущий пароль.
b. Указать новый пароль.
c. Повторить ввод нового пароля.
d. Нажать «Изменить».

Внимание! Новый пароль должен соответствовать требованиям безопасности — длина от 8 символов, наличие больших и маленьких букв английского алфавита, наличие цифр.

4. Если данные указаны корректно, терминал выдаст сообщение:

5. Подтвердить изменение — нажать «Да» и терминал автоматически выполнит переподключение к серверу с использованием нового пароля.

Как оформить перевод денежных средств в QUIK

1. Зайдите в меню Действия — Выполнить транзакцию или нажмите сочетание клавиш Ctrl + T.

2. В открывшемся окне нужно выбрать класс в зависимости от типа перевода, который необходимо совершить. После выбора класса в списке доступных транзакций выбираете «Перевод денег» и нажимаете кнопку «Выполнить».

Тип перевода Выбранный класс
С ММВБ (Основной рынок) на ФОРТС Перевод НГЦБ-Фьючерсы
С ФОРТС на ММВБ (Основной рынок) Перевод Фьючерсы-НГЦБ
С ММВБ (Основной рынок) / ФОРТС на ММВБ (Валютный рынок) Переводы НГЦБ / Фьючерсы — СЭЛТ
С ММВБ (Валютный рынок) на ММВБ (Основной рынок) / ФОРТС Переводы СЭЛТ — НГЦБ / Фьючерсы

3. В открывшемся окне заполняете все необходимые параметры:

  • Код торгового счета — Всегда «L01-…»;
  • Сумма — Сумма перевода в рублях;
  • Примечание — Номер брокерского счета (код клиента в заявках);
  • Снять весь остаток — Если выбираем «да», то поле сумма заполнять не нужно;
  • Тип вывода — «Безналично»;
  • Инструмент — выбор инструмента зависит от типа перевода.
Тип перевода Инструмент
С ММВБ (Основной рынок) на ФОРТС Перевод на FORTS
С ФОРТС на ММВБ (Основной рынок) FORTS -> MICEX
С ММВБ (Основной рынок) на ММВБ (Валютный рынок) ПереводНГЦБСЭЛТ
С ФОРТС на ММВБ (Валютный рынок) ПереводFORTSСЭЛТ
С ММВБ (Валютный рынок) на ММВБ (Основной рынок) Перевод на НГЦБ
С ММВБ (Валютный рынок) на ФОРТС Перевод на FORTS

4. Далее нажмите кнопку «Выполнить» и подтвердите транзакцию.

Как оформить вывод денежных средств в QUIK

Для вывода средств с площадок ММВБ (Основной рынок) и FORTS:

1. Зайдите в меню «Действия» — «Выполнить транзакцию» или нажмите сочетание клавиш Ctrl + T.

2. В открывшемся окне выбираете «Вывод средств» — «Вывод денег» и нажимаете кнопку «Выполнить».

3. В открывшемся окне нужно заполнить поля:

  • Код торгового счета — Всегда «L01-…»;
  • Сумма — Сумма вывода в рублях;
  • Примечание — Номер брокерского счета (код клиента);
  • Инструмент — RUR FOND MICEX — для ММВБ; RUR FORTS — для ФОРТС;
  • Снять весь остаток — Если выбираем «да», то поле сумма заполнять не нужно;
  • Тип вывода — «Безналично».

4. Далее нажмите кнопку «Выполнить» и подтвердите транзакцию.

Для вывода средств с площадки ММВБ (Валютный рынок):

1. Зайдите в меню «Действия» — «Выполнить транзакцию» или нажмите сочетание клавиш Ctrl + T.

2. В открывшемся окне выбираете «Вывод средств-СЭЛТ» — «Вывод денег» и нажимаете кнопку «Выполнить».

3. В открывшемся окне нужно заполнить поля:

  • Код торгового счета — Всегда «L01-…»;
  • Сумма — Сумма вывода в рублях/евро/долларах;
  • Примечание — Номер брокерского счета (код клиента в заявках);
  • Инструмент — Необходимая валюта (RUR/EUR/USD);
  • Снять весь остаток — Если выбираем «да», то поле сумма заполнять не нужно;
  • Тип вывода — «Безналично».

4. Далее нажмите кнопку «Выполнить» и подтвердите транзакцию.

Как поменять соединение?

Для смены соединения необходимо:

1. Сначала разорвать соединение в меню «Система» — Разорвать соединение.

2. Затем зайти в меню «Система» — Установить соединение.

3. В открывшемся окне «Идентификация пользователя» на первой строке нужно выбрать необходимый сервер из раскрывающегося списка.

4. Далее ввести Имя и Пароль и нажать «Ввод».

Где я могу посмотреть текущую загруженность серверов?

Информация доступна по ссылке. Для входа необходимо использовать логин и пароль от личного кабинета.

Как обновить терминал Quik?

Quik можно обновить двумя способами:

1. Автоматически. При обнаружении на сервере новых модулей программа предлагает произвести их прием и установку.

Достаточно принять файлы обновления, нажав на кнопку «Да».

2. Запросить файлы обновления вручную. Для этого необходимо зайти в раздел «Система» ¬— «Получение файлов» — поставить точку слева от пункта «Программа» — нажать на кнопку «Обновить» и на кнопку «Принять файлы».

После этого программа автоматически перезапустится, необходимо ввести логин и пароль, установить соединение.

Работает ли QUIK в выходные?

Серверы QUIK доступны во время торгов: в будние дни с 09:50 до 00:00 по московскому времени, за исключением праздничных дней. В выходные серверы QUIK недоступны.

Почему QUIK отображает неверный финансовый результат в графе «Прибыль»?

Параметр «прибыль/убытки» показывает изменение стоимости портфеля за текущий день. При этом входящие средства оцениваются по цене закрытия вчерашнего дня.

Окончательный финансовый результат рассчитывается только при закрытии позиции по бумаге.

В таблице лимитов по денежным средствам 2 строки, в одной — красный минус.
Что означает красная строка с «минусом»?

В данной строке отображаются заблокированные обязательства по Вашему тарифному плану, либо за пользование программой QUIK.

Не удается выставить рыночную заявку по срочным инструментам в QUIK

На FORTS нет рыночных заявок, как таковых. При выставлении рыночной заявки в поле «Цена» автоматически подставляется значение «Минимально возможная цена» при подаче заявки на продажу и «Максимально возможная цена» при подаче заявки на покупку. Для использования данной функции необходимо добавить параметры «Минимально возможная цена» и «Максимально возможная цена» в список получаемых с сервера. Для этого необходимо зайти в раздел «Система» — «Настройки» — «Основные настройки». Раскрыть список напротив «Программы», нажав на «+», выбрать раздел «Получение данных». Справа поставить точку напротив строки «Исходя из настроек открытых пользователем таблиц», нажать «ОК».

Онлайн
Потребуются:
Скан вашего паспорта и номера ИНН или СНИЛС
Номер телефона для СМС-подтверждения
Менее 5 минут свободного времени
Через Госуслуги
Потребуются:
Учетная запись на портале gosuslugi.ru
Менее 5 минут свободного времени
Открыть в офисе БКС
Потребуется:
Заполнить форму регистрации
Дождаться звонка финансового консультанта для подтверждения данных
Подъехать в офис в удобное для вас время