1 987,27 +0,59% ММВБ
979,15 +0,61% РТС
18 228,30 +0,74% DJ
5 305,71 +0,92% NASDAQ
2 159,93 +0,64% S&P500
6 865,68 +0,85% FTSE
10 474,89 +1,09% DAX
4 448,69 +1,14% CAC40
16 465,40 -1,31% Nikkei
58 382,50 +0,57% BOVESPA
2 987,86 -0,34% Shanghai
63,9200 +0,18% USD_TOD
71,6600 -0,01% EUR_TOD
63,9225 +0,45% USD/RUB
71,6620 +0,24% EUR/RUB
1,1210 -0,08% EUR/USD
100,6800 +0,28% USD/JPY
1,3017 -0,01% GBP/USD
0,9716 +0,11% USD/CHF
133,95 +0,02% Газпром
148,74 +0,82% Сбербанк
342,55 +0,45% Роснефть
79,52 +0,40% Ростелеком
9 966 +1,90% ГМКНорНик
785,5 +0,55% Северсталь
231,10 +0,52% МТС
0,7895 -0,24% РусГидро
30,500 +1,33% Сургнфгз
3 039,0 +0,36% Лукойл
319,85 +0,96% Татнефть
178,50 +0,28% Татнефть-пр
670,90 +1,07% Новатэк
85,71 +0,30% НЛМК
0,17200 -0,07% ФСК
3,133000 -0,38% ИнтерРАО
0,07296 -0,05% ВТБ
0,875 +1,16% Россети
179,75 +0,42% Уралкалий

Сохранение выбора

Сохранить выбранный город для всего сайта?

   
Поддержка

Сетевые ошибки QUIK

 

Ошибка 10060 (аналогично 10061, 10063, 10013, 10057)

Описание ошибки:
Ошибка информирует о том, что сетевая программа (в данном случае терминал QUIK), не может получить доступ к Internet.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Проверить, не заблокирован ли доступ к ip адресам и портам в используемой сети.

3. Открыть порты в Антивирусной программе.

4. Отключить «Брандмауэр Windows».

 

Ошибка 10054 (аналогично 10051, 10053)

Описание ошибки:
Компьютер диагностирует проблемы с сетевым соединением и разрывает сеанс связи.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Если Вы используете Wi-Fi соединение, необходимо перейти на кабельное подключение.

3. Открыть порты в Антивирусной программе.

 

No route to host

Описание ошибки:
Это сетевая ошибка, которая может возникнуть по следующим причинам:
— соединение с сервером невозможно: нет доступа в сеть Интернет, требуется настройка прокси-сервера;
— неверно указан адрес или порт сервера.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Если подключение осуществляется с использованием прокси-сервера, необходимо настроить QUIK на прокси-сервер. Для этого прописать IP-адрес прокси-сервера в программе Quik (пункт меню «Система» — «Настройки» — «Соединение с Интернетом» — галочка «Использовать прокси-сервер»).

3. Проверить правильность указанных IP-адреса и порта для используемого сервера. Открыть пункт меню «Система» / «Соединения» и уточнить IP-адрес и порт, выделенный синей строкой (синей строкой подсвечивается текущее подключение к серверу). Правильные IP-адреса и порты серверов можно посмотреть здесь.

4. При сохранении ошибки, следовать инструкции по решению ошибки 10060.

 

Application error: Error during connection to proxy

Данная ошибка появляется, когда интернет соединение осуществляется через прокси-сервер.

Решение:

1. В случае подключения не через прокси-сервер, настроить QUIK. Для этого необходимо зайти в меню «Система» — «Настройки» — «Соединение с Интернетом» и посмотреть, стоит ли галочка напротив строчки «Использовать прокси-сервер» — ее необходимо убрать и нажать кнопку «Да».

2. При подключении через прокси-сервер необходимо обратиться к администратору сети для настройки прокси-сервера.

 

Неправильная версия протокола (Wrong protocol version)

Сервер не поддерживает работу с рабочим местом клиента данной версии.

Решение:

Обновить версию программы. Инструкция по обновлению находится здесь.

 

Net error 10022. Invalid Argument

Описание ошибки:

Произошло обновление антивируса, вход на некоторые порты заблокирован.

Решение:

В настройках антивируса выбрать меню «Ограничения по портам» и добавить нужные порты.

Номера портов можно посмотреть здесь.

 

Connection reset by peer

Описание ошибки:

Такая ошибка может возникать по нескольким причинам:
— Соединение с сервером потеряно;
— Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Если Вы используете Wi-Fi соединение, необходимо перейти на кабельное подключение.

3. Открыть порты в Антивирусной программе.

4. Отключить «Брандмауэр Windows».

Возник вопрос? Задайте его прямо сейчас!

Тема
Ваш вопрос
Электронная почта
Телефон
Фамилия
Имя
Открыть счет