2 160,51 +0,38% ММВБ
1 066,75 +0,64% РТС
19 535,30 +1,47% DJ
5 392,58 +1,12% NASDAQ
2 240,20 +1,26% S&P500
6 902,23 +1,81% FTSE
10 986,69 +1,96% DAX
4 694,72 +1,36% CAC40
18 629,38 +0,72% Nikkei
61 414,40 +0,53% BOVESPA
3 220,49 -0,05% Shanghai
63,6600 -0,15% USD_TOD
68,2900 -0,31% EUR_TOD
63,2448 +0,01% USD/RUB
68,0290 -0,50% EUR/RUB
1,0776 +0,23% EUR/USD
113,2430 -0,43% USD/JPY
1,2647 +0,20% GBP/USD
1,0059 -0,12% USD/CHF
151,95 +0,30% Газпром
159,95 +0,38% Сбербанк
356,25 +1,02% Роснефть
86,94 +1,02% Ростелеком
10 990 +0,83% ГМКНорНик
1 007,0 -0,06% Северсталь
250,10 +0,66% МТС
0,9290 -1,69% РусГидро
30,350 -0,33% Сургнфгз
3 287,0 +0,60% Лукойл
423,50 +0,13% Татнефть
223,00 +2,48% Татнефть-пр
770,00 +1,06% Новатэк
120,51 +3,26% НЛМК
0,19852 -0,05% ФСК
3,734000 -0,43% ИнтерРАО
0,06815 +0,22% ВТБ
1,225 +1,63% Россети
166,65 -0,21% Уралкалий

Сохранение выбора

Сохранить выбранный город для всего сайта?

   
Поддержка

Сетевые ошибки QUIK

 

Ошибка 10060 (аналогично 10061, 10063, 10013, 10057)

Описание ошибки:
Ошибка информирует о том, что сетевая программа (в данном случае терминал QUIK), не может получить доступ к Internet.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Проверить, не заблокирован ли доступ к ip адресам и портам в используемой сети.

3. Открыть порты в Антивирусной программе.

4. Отключить «Брандмауэр Windows».

 

Ошибка 10054 (аналогично 10051, 10053)

Описание ошибки:
Компьютер диагностирует проблемы с сетевым соединением и разрывает сеанс связи.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Если Вы используете Wi-Fi соединение, необходимо перейти на кабельное подключение.

3. Открыть порты в Антивирусной программе.

 

No route to host

Описание ошибки:
Это сетевая ошибка, которая может возникнуть по следующим причинам:
— соединение с сервером невозможно: нет доступа в сеть Интернет, требуется настройка прокси-сервера;
— неверно указан адрес или порт сервера.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Если подключение осуществляется с использованием прокси-сервера, необходимо настроить QUIK на прокси-сервер. Для этого прописать IP-адрес прокси-сервера в программе Quik (пункт меню «Система» — «Настройки» — «Соединение с Интернетом» — галочка «Использовать прокси-сервер»).

3. Проверить правильность указанных IP-адреса и порта для используемого сервера. Открыть пункт меню «Система» / «Соединения» и уточнить IP-адрес и порт, выделенный синей строкой (синей строкой подсвечивается текущее подключение к серверу). Правильные IP-адреса и порты серверов можно посмотреть здесь.

4. При сохранении ошибки, следовать инструкции по решению ошибки 10060.

 

Application error: Error during connection to proxy

Данная ошибка появляется, когда интернет соединение осуществляется через прокси-сервер.

Решение:

1. В случае подключения не через прокси-сервер, настроить QUIK. Для этого необходимо зайти в меню «Система» — «Настройки» — «Соединение с Интернетом» и посмотреть, стоит ли галочка напротив строчки «Использовать прокси-сервер» — ее необходимо убрать и нажать кнопку «Да».

2. При подключении через прокси-сервер необходимо обратиться к администратору сети для настройки прокси-сервера.

 

Неправильная версия протокола (Wrong protocol version)

Сервер не поддерживает работу с рабочим местом клиента данной версии.

Решение:

Обновить версию программы. Инструкция по обновлению находится здесь.

 

Net error 10022. Invalid Argument

Описание ошибки:

Произошло обновление антивируса, вход на некоторые порты заблокирован.

Решение:

В настройках антивируса выбрать меню «Ограничения по портам» и добавить нужные порты.

Номера портов можно посмотреть здесь.

 

Connection reset by peer

Описание ошибки:

Такая ошибка может возникать по нескольким причинам:
— Соединение с сервером потеряно;
— Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов.

Решение:

1. Проверить подключение к сети Internet.

2. Если Вы используете Wi-Fi соединение, необходимо перейти на кабельное подключение.

3. Открыть порты в Антивирусной программе.

4. Отключить «Брандмауэр Windows».

Возник вопрос? Задайте его прямо сейчас!

Тема
Ваш вопрос
Электронная почта
Телефон
Фамилия
Имя
Открыть счет