Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8 800 500 55 45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 09:50 до 00:00 мск)

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

Получить консультацию*

* Данная форма предназначена для получения консультаций по вопросам обслуживания. Направить обращение (жалобу) вы можете через соответствующий раздел.

Тарифы

Как я могу узнать, какой у меня тариф?

В приложении БКС Мир Инвестиций выберите раздел «Еще» — «Условия обслуживания».

В веб-версии личного кабинета БКС Мир инвестиций. Перейдите на страницу «Сервисы» → «Счета и тарифы».

Где я увижу сумму списанных комиссий?

Увидеть списанные комиссии можно в брокерских отчетах, в чеках, которые приходят вам на электронную почту и в приложении БКС Мир инвестиций: раздел «Портфель» — вкладка «История».

Где я могу посмотреть тарифы?

Вся актуальная информация по тарифам есть на сайте Broker.ru в разделе «Тарифы», а также в приложении 11 к регламенту компании БКС.

Какой тариф выбрать?

Выбор тарифа зависит от того, как часто вы планируете совершать сделки, а также от суммы активов на вашем счете. Мы предлагаем четыре основных тарифа: «Инвестор», «Инвестор ПРО», «Трейдер», «Трейдер ПРО».

Тариф «Инвестор» подойдет новичкам, а также тем, кто не собирается активно торговать. Здесь отсутствует фиксированная плата за месяц, вы платите за каждую сделку на любых площадках по единой ставке комиссии. Если в текущем месяце вы не совершали сделки, то ваша комиссия составит 0 ₽.

«Инвестор ПРО» выгоден для клиентов с активами от 900 000 ₽. Ставка комиссии зависит от суммы активов на брокерском счете: чем больше стоимость активов, тем меньше ставка комиссии.

На тарифе «Трейдер» ставка комиссии привязана к суммарным оборотам по сделкам: чем выше оборот, тем ниже комиссия. Тариф «Трейдер» подойдет вам, если вы активно торгуете на нескольких площадках одновременно и ваш ежемесячный оборот по сделкам составляет от 500 000 ₽.

Активным трейдерам, которые торгуют на отдельно взятых площадках, выгодно использовать тариф «Трейдер ПРО». Комиссия здесь уменьшается, если растет оборот на конкретной площадке.

Из чего складывается моя комиссия?

На тарифах «Инвестор ПРО», «Трейдер» и «Трейдер ПРО» размер комиссии состоит из трех составляющих: фиксированная комиссия по тарифу, комиссия от оборота по сделке и комиссия биржи за урегулирование сделок. На тарифе «Инвестор» отсутствует фиксированная комиссия и комиссия биржи за урегулирование сделок, комиссия взимается только от оборота по сделкам. На всех четырех тарифах нет комиссии за обслуживание депозитарного счета.

Если в текущем месяце вы не совершали сделки, то фиксированная комиссия не списывается.

Дополнительные комиссии по тарифам:

  • плата за сделки с неполным покрытием;
  • комиссия биржи за заключение срочного контракта на срочном рынке (зависит от типа контракта). Размер комиссии указывается в карточке инструмента на сайте биржи;
  • комиссия за принудительное закрытие позиций;
  • плата за торговый терминал QUIK1;
  • на тарифах «Инвестор ПРО», «Трейдер», «Трейдер ПРО» взимается комиссия за вывод валюты, комиссия за минимальные лоты на Валютном рынке и комиссия за подачу голосовых поручений.

С полным перечнем комиссий вы можете ознакомится на сайте Broker.ru в разделе «Тарифы» или в приложении 11 к регламенту «Тарифы на обслуживание на РЦБ».

1. ПО система QUIK MP «Брокер», правообладатель — ООО «Арка Текнолоджиз».

На какую площадку нужно завести деньги под списание комиссии?

Если вы совершаете операцию на фондовой, валютной или срочной секции Московской биржи, то комиссия будет списана с той площадки, на которой вы совершили операцию. Например, при покупке долларов на валютном рынке Московской биржи комиссия будет списана с валютного рынка Мосбиржи.

Если вы совершаете операцию на Санкт-Петербургской бирже или на иностранных площадках (NYSE, NASDAQ, Xetra), то комиссия будет списана с основного рынка Московской биржи.

Все комиссии удерживаются в рублях.

Когда происходит списание комиссии?

Комиссия брокера от оборота сделки списывается в день совершения сделки. Фиксированная комиссия взимается в день совершения первой сделки в текущем месяце.

Как изменить тарифный план?

Изменить тарифный план можно тремя способами:

  • В мобильном приложении БКС Мир инвестиций. Перейдите во вкладку «Еще» (в нижнем правом углу экрана) → «Условия обслуживания» → «Выбрать тариф».
  • В веб-версии личного кабинета БКС Мир инвестиций. Перейдите на страницу «Сервисы» → «Счета и тарифы» → «Сменить тариф».
  • В личном кабинете БКС Онлайн. Перейдите в раздел «Условия обслуживания» → «Изменить условия» → «Тарифный план».
  • В офисе компании БКС.