Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8 800 500 55 45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 07:00 до 00:00 мск)*

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

* Режим торгов уточняйте на бирже.

Получить консультацию*

* Данная форма предназначена для получения консультаций по вопросам обслуживания. Направить обращение (жалобу) вы можете через соответствующий раздел.

Тарифы

Как я могу узнать, какой у меня тариф?

В приложении БКС Мир Инвестиций выберите раздел «Еще» — «Условия обслуживания».

В веб-версии личного кабинета БКС Мир инвестиций. Перейдите на страницу «Сервисы» → «Счета и тарифы».

Где я увижу сумму списанных комиссий?

Увидеть списанные комиссии можно в брокерских отчетах, в чеках, которые приходят вам на электронную почту и в приложении БКС Мир инвестиций: раздел «Портфель» — вкладка «История».

Где я могу посмотреть тарифы?

Вся актуальная информация по тарифам есть на сайте Broker.ru в разделе «Тарифы», а также в приложении 11 к регламенту компании БКС.

Какой тариф выбрать?

Выбор тарифа зависит от того, как часто вы планируете совершать сделки, а также от суммы активов на вашем счете.

Тариф «Инвестор» подойдет новичкам, а также тем, кто не собирается активно торговать. Здесь отсутствует фиксированная плата за месяц, вы платите за каждую сделку на любых площадках по единой ставке комиссии. Если в текущем месяце вы не совершали сделки, то ваша комиссия составит 0 ₽.

На тарифе «Трейдер» ставка комиссии привязана и к суммарной стоимости активов на всех брокерских счетах, открытых в БКС, и к суммарным оборотам по сделкам на счете: чем выше стоимость активов или оборот, тем ниже комиссия. Тариф «Трейдер» подойдет вам, если вы активно торгуете на нескольких площадках одновременно и ваш ежемесячный оборот по сделкам составляет от 500 000 ₽.

Из чего складывается моя комиссия?

На тарифе «Трейдер» размер комиссии состоит из трех составляющих: фиксированная комиссия по тарифу, комиссия от оборота по сделке и комиссия биржи за урегулирование сделок. На тарифе «Инвестор» отсутствует фиксированная комиссия и комиссия биржи за урегулирование сделок, комиссия взимается только от оборота по сделкам. На тарифах нет комиссии за обслуживание депозитарного счета.

Если в текущем месяце вы не совершали сделки, то фиксированная комиссия не списывается.

Дополнительные комиссии по тарифам:

  • плата за сделки с неполным покрытием;
  • комиссия биржи за заключение срочного контракта на срочном рынке (зависит от типа контракта). Размер комиссии указывается в карточке инструмента на сайте биржи;
  • комиссия за принудительное закрытие позиций;
  • плата за торговый терминал QUIK1;
  • на тарифах «Трейдер» взимается комиссия за вывод валюты, комиссия за минимальные лоты на Валютном рынке и комиссия за подачу голосовых поручений.

С полным перечнем комиссий вы можете ознакомится на сайте Broker.ru в разделе «Тарифы» или в приложении 11 к регламенту «Тарифы на обслуживание на РЦБ».

1. ПО система QUIK MP «Брокер», правообладатель — ООО «Арка Текнолоджиз».

На какую площадку нужно завести деньги под списание комиссии?

Если вы совершаете операцию на фондовой, валютной или срочной секции Московской биржи, то комиссия будет списана с той площадки, на которой вы совершили операцию. Например, при покупке долларов на валютном рынке Московской биржи комиссия будет списана с валютного рынка Мосбиржи.

Если вы совершаете операцию на СПБ Бирже или на иностранных площадках (NYSE, NASDAQ, Xetra), то комиссия будет списана с основного рынка Московской биржи.

Все комиссии удерживаются в рублях.

Когда происходит списание комиссии?

Комиссия брокера от оборота сделки списывается в день совершения сделки. Фиксированная комиссия взимается в день совершения первой сделки в текущем месяце.

Как изменить тарифный план?

Изменить тарифный план можно тремя способами:

  • В мобильном приложении БКС Мир инвестиций. Перейдите во вкладку «Еще» (в нижнем правом углу экрана) → «Условия обслуживания» → «Выбрать тариф»;
  • В веб-версии личного кабинета БКС Мир инвестиций. Перейдите на страницу «Сервисы» → «Счета и тарифы» → «Сменить тариф»;
  • В офисе компании БКС.