Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8 800 500 55 45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 7:00 до 00:00 мск)*

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

* Режим торгов уточняйте на бирже.

Получить консультацию*

* Данная форма предназначена для получения консультаций по вопросам обслуживания. Направить обращение (жалобу) вы можете через соответствующий раздел.

Установка, регистрация и стоимость

 

Технические требования

Вы можете выбрать любую операционную систему и работать в следующих браузерах: Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, а также Internet Explorer 9 и выше. По статистике, в Google Chrome торговый терминал работает быстрее, чем в других браузерах.

Если данные подгружаются медленно, рекомендуем почистить кэш браузера.

 

Как подключить программу WebQuik?

При первоначальной регистрации терминала WebQuik на брокерском счете должно быть активов (денежных средств и/или ценных бумаг) на сумму более 30 тысяч рублей. В ином случае терминал зарегистрирован не будет.

ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации, описанный в настоящей инструкции, применим только к клиентам — физическим лицам. Если вы — юридическое лицо, то по вопросу получения доступа к терминалу WebQuik обратитесь к финансовому советнику.

1. Зайдите в личный кабинет. Выберите раздел «Сервисы» — «Торговые платформы».

Далее нажмите на «Подключить новый терминал».

Заполните поручение. Вначале выберите соглашение, к которому будет подключена программа. Проверьте, чтобы на счете было не менее 30 000 рублей. Тип терминал — WebQuik, тип авторизации — логин/пароль. Нажмите «Далее» и введите код по смс для отправки заявки.

Терминал будет подключен не позднее следующего рабочего дня. Логин указывается в личном кабинете, пароль придет по смс.

 

Сколько я плачу за WebQuik?

Стоимость активов на счете > 30 000 рублей Стоимость активов на счете < 30 000 рублей
0 рублей 300 рублей в месяц. Ежемесячная плата за использование программы Quik уменьшается на величину вознаграждения компании за заключение сделок

Правило распространяется на один зарегистрированный терминал QUIK или WebQUIK. Каждый последующий подключенный терминал Quik будет стоить 300 рублей в месяц независимо от стоимости активов на счете.

Если стоимость активов на счете (денежных средств и/или ценных бумаг) менее 5000 рублей, терминал WebQuik может быть отключен в соответствии с Регламентом.