Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8-800-500-55-45 | hd@bcs.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой брокерский счет и номер генерального соглашения.

Подача поручений по телефону:

8-800-100-55-02 (с 9:50 до 00:00 мск)

Для подачи поручения необходимо в первую очередь назвать номер брокерского счета, затем назвать ФИО и параметры торгового поручения: инструмент, покупка или продажа, количество лот, фиксированная или рыночная цена.

Задать вопрос

Инструкция по WebQuik

Сколько стоит работа в терминале?

Бесплатно

  • При суммарной стоимости активов более 30 000 рублей на последний рабочий день месяца;
  • Если брокерская комиссия составила более 300 рублей за месяц.

300 рублей в месяц*

  • При суммарной стоимости активов менее 30 000 рублей на последний рабочий день месяца;
  • Если регистрируемый терминал не первый и по счету уже подключен Quik, либо WebQuik.

* Уменьшенные на сумму выплаченной брокеру комиссии.

Если стоимость активов на счете (денежных средств и/или ценных бумаг) менее 5000 рублей, терминал QUIK может быть отключен в соответствии с регламентом.

При первоначальной регистрации терминала WebQuik на брокерском счете должно быть достаточно активов (денежных средств и/или ценных бумаг на сумму более 30 тысяч рублей). В ином случае терминал WebQuik зарегистрирован не будет в соответствии с регламентом.

Технические требования

Операционная система любая. Браузеры: Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox, а также Internet Explorer 9 и выше. По статистике, в Google Chrome быстродействие выше, чем в других браузерах.

В случае задержек в загрузке данных рекомендуется почистить кэш браузера.

Как получить доступ к терминалу WebQuik

ВНИМАНИЕ! Процесс регистрации, описанный в настоящей и инструкции, применим только к клиентам физическим лицам. Клиентам юридическим лицам по вопросу получения доступа в терминал WebQuik необходимо обратиться к финансовому советнику.

1. Прежде, чем приступить к регистрации терминала, необходимо подключить услугу «WebQuik». Эта операция доступна к исполнению в личном кабинете БКС Онлайн в разделе «Продукты» — «Брокерские счета (БКС Россия)» — «Список счетов» — «Условия обслуживания».

2. Нажать «Изменить условия», раскрыть раздел «Способы подачи клиентских поручений», установить отметку напротив «WebQuik».

3. Нажать «ПОДПИСАТЬ (SMS-ПАРОЛЬ)», подтвердить изменение условий обслуживания с помощью SMS-кода. Подключение услуги осуществляется в течение одного рабочего дня, только после этого можно перейти к следующему шагу.

4. Подать поручение на регистрацию терминала:

a) на главной странице портала выбрать вкладку «Брокерские»;

b) в разделе «Брокерские счета» выбрать нужное генеральное соглашение;

c) в правой области перейти в раздел «Терминалы»;

d) нажать на кнопку «Подключить новый терминал».

5. Нажать «Подключить» в секции терминала «Quik»:

6. В открывшемся окне выбрать тип терминала «WebQuik»

Если в поле «Тип терминала» нет раздела «WebQUIK», значит подключение услуги еще не подтверждено, рекомендуем Вам попробовать повторить попытку регистрации позднее.

7. Подтвердить отправку поручения с помощью SMS-пароля или ЭП.

При регистрации терминала WebQUIK на брокерском счете должно быть достаточно активов (денежных средств и/или ценных бумаг на сумму более 30 тысяч рублей). В ином случае терминал QUIK зарегистрирован не будет в соответствии с регламентом. Если это и все прочие условия выполнены, регистрация терминала будет выполнена в течение одного рабочего дня, пароль для доступа в терминал поступит SMS-сообщением на анкетный номер телефона, а логин отобразится в разделе «Терминалы» личного кабинета БКС Онлайн.

Вход в терминал WebQuik

1. Открыть страницу webquik.bcs.ru, либо webquik2.bcs.ru. В окне авторизации указать:

Логин — доступен в личном кабинете БКС Онлайн в разделе «Терминалы»:

Пароль — направляется клиенту после регистрации терминала посредством СМС-сообщения.

2. Нажать «Войти».

3. Сменить временный пароль, выданный при регистрации, на постоянный пользовательский пароль:

ВАЖНО: новый пароль должен содержать не менее 7 символов, хотя бы одну букву в верхнем регистре и, хотя бы одну цифру.

4. В окно ввода pin-кода вписать код подтверждения, который поступит по SMS, нажать «ОК».

Если код введен правильно, на экране появится окно рабочего места webQUIK, и начнется получение данных. При неправильном вводе кода будет выдано соответствующее предупреждение, ввод кода необходимо повторить.

Как восстановить авторизационные данные (логин/пароль)?

Если попытка входа в терминал приводит к ошибке «Неверные авторизационные данные», значит пользователь использует некорректные логин и пароль. Восстановить корректные логин и пароль можно в личном кабинете БКС Онлайн, раздел «Терминалы»:

Логин указан вначале строки информации о терминале (под UID).

Пароль можно восстановить с помощью опции «Изменить пароль» в конце строки информации о терминале, поручение нужно подписать SMS-кодом.

Структура рабочей области терминала

1. Основное меню. Обеспечивает доступ к основным функциям рабочего места webQUIK — поиск по инструментам, вызов окна ввода заявки, открытие новых блоков, сохранение профиля, кнопка выхода. Блок расположен сверху:

2. Списки инструментов. Блок со списками инструментов пользователя. Списки и их наполнение настраивается самим пользователем. Блок расположен слева:

Основная информация. Содержит набор информационных блоков — график, таблица котировок, таблица заявок, таблица сделок, клиентский портфель, позиции по деньгам, позиции по инструментам и прочее. Набор и порядок блоков настраивается пользователем, при необходимости, содержимое блока можно свернуть/развернуть нажатием на , порядок следования блоков можно менять перетаскиванием блока зажатой ЛКМ в области заглавия (функция «drag-and-drop»).

3. Раздел расположен в центре:

4. Вспомогательная информация. Отображает подробную информацию по выбранной таблице, инструменту, сообщениям, вкладкам, профилям, а также общие настройки и настройки графика. Панель вспомогательной информации содержит в себе дополнительное меню с кнопками для быстрого доступа к часто используемым функциям. Блок расположен справа:

Работа со списками инструментов

В базовом профиле WebQuik, загружаемому по умолчанию, в качестве примера, уже созданы списки инструментов согласно рынкам Московской Биржи — «Фондовый рынок», «Валютный рынок», «Срочный рынок».

Выбор списка осуществляется в верхней части раздела нажатием на название текущего списка:

Создать новый список можно соответствующим пунктом в текущем списке, либо кнопкой справа от названия списка:

В открывшемся окне ввести название нового списка, нажать кнопку «ОК»:

Добавить инструмент в выбранный список можно двумя способами:

1. Нажать в нижней части раздела, в открывшемся окне ввести наименование бумаги, нажать в строке с искомым инструментом в списке предложенных вариантов:

2. Ввести наименование инструмента в строке поиска основного меню, нажать на значок  напротив искомого инструмента в списке предложенных, значок выбранного инструмента сменится на :

Чтобы редактировать список — переименовать/удалить список, переметить/удалить инструмент, нужно:

1. Нажать на  вверху раздела (справа от названия списка):

2. В режиме редактирования управление списком осуществляется кнопками:  — создать новый список,  — переименовать список,  — удалить список. Управление инструментами списка кнопками:  — удалить инструмент,  — переместить инструмент (используется «drag-and-drop»):

Просмотр котировок в терминале WebQuik

Просмотр котировок доступен блоке «Текущие торги» раздела с основной информацией. В базовом профиле блок уже создан и находится в самом верху, если в Вашей конфигурации блока нет, чтобы его создать нужно нажать в правой части основного меню, в выпадающем списке выбрать «Текущие торги»:

Таблица автоматически наполняется информацией из списков инструментов:

Котировки представляют собой таблицу, в которой строки — инструменты, которыми наполнен список, а столбцы — набор параметров.

Чтобы изменить набор инструментов, необходимо отредактировать связанный с таблицей список инструментов.

Для редактирования списка отображаемых параметров нужно нажать на  справа от любого параметра, в выпадающем списке выбрать раздел «Столбцы», установить/снять отметки напротив параметров, которые нужно отобразить/отключить соответственно:

В этом же меню можно упорядочить список инструментов по возрастанию/убыванию параметра выбранного столбца.

Чтобы изменить порядок столбцов нужно перетащить столбец зажатой левой кнопкой мыши на нужное место (функция «drag-and-drop»).

Построение графиков в терминале WebQuik

График располагается в разделе с основной информацией. В базовом профиле блок уже создан и находится под блоком «Текущие торги», если в Вашей конфигурации блока нет, чтобы его создать нужно нажать  в правой части основного меню, в выпадающем списке выбрать «График»:

Выбрать инструмент, по которому необходимо отобразить график в блоке можно двумя способами:

— В списке инструментов нажать на инструмент левой кнопкой мыши.

— В таблице котировок дважды нажать на инструмент левой кнопкой мыши.

Получить доступ к настройкам графика и изменить их можно одним из способов:

— Нажать на  в окне графика;

— Нажать на  в правой части области дополнительной информации.

Настройки графика отобразятся в области дополнительной информации. Здесь Вы можете: изменить цветовую схему и параметры отображения, интервал, тип графика, а также добавить индикаторы.

Чтобы создать линию трендов на графике (горизонтальных, наклонных) нужно нажать , в левом верхнем углу, отметить точку начала линии на графике и провести линию до интересующей точки. Для удаления нажать , навести курсор на тренд и, после того как цвет тренда изменится с зеленого на красный, нажать левую кнопку мыши.

Дополнительные настройки параметров графика осуществляются кнопками панели управления, расположенной в правом верхнем углу окна графика. Назначение кнопок отображается, если навести курсор на соответствующую кнопку в панели инструментов.

Создание таблицы котировок (стакана) в терминале WebQuik

Содержит лучшие текущие котировки на покупку/продажу, упорядоченные по параметру «Цена», чтобы открыть необходимо нажать в заголовке окна графика:

Окно ввода заявки, стоп-заявки в терминале WebQuik

Окно «Новая заявка» может быть вызвано одним из способов:

— В таблице «Текущие торги» нажать , либо нажать ЛКМ на значении цены последней сделки либо цене закрытия в строке необходимого инструмента;

— В таблицах «Заявки», «Стоп-заявки», нажать по ранее выставленным заявкам и проведенным сделкам;

— В стакане котировок нажать ЛКМ строке с нужной ценой.

Общие параметры в окне ввода заявки:

• «Торговый счет» — выбор торгового счета, в отношении средств которого будет совершаться сделка. Если за пользователем закреплен один счет, то поле заполнится автоматически.

• «Код Клиента» — номер брокерского счета.

• Выбор инструмента — поле для ввода / выбора наименования или кода инструмента.

• «Купить/Продать» — выбор направленности заявки.

• «Количество лотов» — количество инструментов в заявке в лотах.

• «Максимум» — максимальное возможное количество лотов в заявке, рассчитанное из величины доступных средств клиента. При нажатии на строку указанное максимальное значение вводится в поле «Количество лотов».

• «Размер лота» — кратность лота.

• «Рыночная» / «Лимитная» / «Условная» — выбор типа заявки. По умолчанию выбран тип «Лимитная». В зависимости от выбранного типа меняются поля для ввода заявки:

Рыночная заявка:

• «Цена за инструмент» — поле недоступно для изменения, так как заявка исполняется на бирже по лучшим ценам имеющихся встречных заявок.

• «Сумма» — приблизительный объем заявки.

• «Цены» — текущие значения цены инструмента: — «Покупка» — лучшая максимальная) цена среди заявок на покупку; — «Продажа» — лучшая (минимальная) цена среди заявок на продажу; — «Последняя» — отображается значение параметра «Цена последней сделки» по инструменту.

Лимитная заявка:

• «Цена за инструмент» — цена заявки, за единицу инструмента.

• «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

• «Сумма» — рассчитанный объем сделки.

• «Цены» — текущие значения цены инструмента: — «Покупка» — лучшая (максимальная) цена среди заявок на покупку; — «Продажа» — лучшая (минимальная) цена среди заявок на продажу; — «Последняя» — отображается значение параметра «Цена последней сделки» по инструменту. Значения полей оформлены в виде гиперссылок, при нажатии на которые значение подставляется в поле «Цена за инструмент».

• «Связанная стоп-заявка» — признак подачи стоп-заявки, связанной с лимитированной заявкой одинаковой направленностью и объемом. При установленном признаке доступны параметры связанной заявки:

— «Если цена больше или равна» (Купля) / «Если цена меньше или равна» (Продажа) — стоп-цена, условие исполнения стоп-заявки, за единицу инструмента.

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «Выставить заявку по цене» — значение цены лимитированной заявки, выставляемой в торговую систему при наступлении условия «Стоп-лимит».

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «Сумма» — рассчитанный объем сделки.

Условная заявка:

Важно! Исполнение условной заявки не означает проведение сделки. Любое исполнение стопа означает только выставление лимитированной заявки с ценой, согласно заданным клиентом параметром. В случае не исполнения лимитированной заявки в течение дня, она автоматически снимается.

Заполнение полей для стоп-заявки типа «Стоп-лимит»:

• «Срок действия» — срок исполнения стоп-заявки: «До отмены», либо дата в формате <ДД.ММ.ГГГГ>.

• «Стоп лимит» — стоп-заявка, порождающая при исполнении лимитированную заявку. При установленном признаке доступны следующие параметры:

— «Если цена больше или равна» (Купля) / «Если цена меньше или равна» (Продажа) — стоп-цена, условие исполнения стоп-заявки, за единицу инструмента.

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «Выставить заявку» — определение цены, по которой выставляется заявка:

— «По рыночной цене» — признак исполнения заявки по рыночной цене. Значение параметра «По цене» в данном случае не используется.

— «По цене» — значение цены исполнения стоп-заявки, за единицу инструмента. Поле недоступно для редактирования при установленном признаке «По рыночной цене».

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «Сумма» — рассчитанный объем сделки.

Заполнение полей для стоп-заявки типа «Тейк-профит»:

• «Тейк-профит» — признак заявки типа «Тейк-профит». При установленном признаке доступны следующие параметры:

— «Если цена больше или равна» (Купля) / «Если цена меньше или равна» (Продажа) — ввод цены условия для заявки с условием «Тейк-профит».

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «Отступ от минимума» (Купля) / «Отступ от максимума» (Продажа) — величина отступа от локального максимума/минимума, указываемая в виде разницы цены, при достижении которого выставляется лимитированная заявка. Справа от поля отображается процент значения отступа относительно цены тейк-профита.

— «Выставить заявку» — определение цены, по которой выставляется заявка:

— «По рыночной цене» — признак исполнения заявки «Тейк-профит» по рыночной цене. Значение параметра «С защитным спредом» в данном случае не используется.

— «С защитным спредом» — параметр устанавливает дополнительное (опережающее) отклонение цены заявки от цены последней сделки, инициировавшей выставление заявки. Защитный спред предназначен для того, чтобы установить цену создаваемой заявки заведомо исполнимой. Справа от поля отображается процент значения спреда отступа относительно цены тейкпрофита. Поле недоступно для редактирования при установленном признаке «По рыночной цене».

Заполнение полей для стоп-заявки типа «Стоп-цена по другому инструменту»:

• «Стоп-цена по другому инструменту» — заявка типа «Стоп-лимит», условие стоп-цены которой проверяется по одному инструменту, а в исполняемой лимитированной заявке указывается другой инструмент. Если признак установлен, то признаки «Стоп лимит» и «Тейк-профит» сбрасываются. При установленном признаке доступны следующие параметры:

— Выбор инструмента — поле для ввода / выбора наименования или кода инструмента.

— «Стоп-цена» — значение цены за единицу инструмента. Если цена последней сделки пересекла указанное значение, то выполняется выставление лимитированной заявки по другому инструменту.

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «больше или равна >=» или «меньше или равна <=» — выбор контролируемого условия стоп-цены по отношению к цене последней сделки по инструменту.

— «Выставить заявку»:

— «По цене» — значение цены в исполняемой лимитированной заявке, за единицу инструмента.

— «шаг цены» — установленный для инструмента шаг цены.

— «Сумма» — рассчитанный объем сделки.

Отправка заявки

Нажатием кнопки «Отправить заявку» окно ввода заявки закрывается, и выводится окно подтверждения заявки. Нажатие кнопки «Отмена» закрывает окно без отправки заявки. Нажать клавишу «Enter» равносильно нажатию кнопки «Отправить заявку». Нажатие клавиши «Esc» равносильно нажатию кнопки «Отмена».

Снятие заявки

Пользователь может отозвать из торговой системы активные заявки / стоп-заявки. При частичном исполнении возможно снятие неисполненного остатка заявки. Если условие стопцены наступило и стоп-заявка исполнилась, то снять такую стоп-заявку уже нельзя.

Чтобы снять заявку, нужно в таблице «Заявки» / «Стоп-заявки» нажать (кнопка доступна только для активных заявок).

Нажать «ОК» в окне подтверждения.

«Портфель», «Лимиты по бумагам», «Лимиты по денежным средствам»

Таблицы уже включены в базовый профиль, блоки таблиц расположены в разделе основной информации после графика:

Содержимое блока можно свернуть/развернуть нажатием на , порядок следования блоков можно менять перетаскиванием блока зажатой ЛКМ в области заглавия (функция «drag-and-drop»).

Если необходимо создать таблицы «Портфель», «Позиции по инструментам», «Позиции по деньгам» нужно нажать в правой части основного меню, в выпадающем списке выбрать искомое:

Назначение таблиц:

• «Клиентский портфель» — отображение денежной стоимости средств клиента, доступных заемных средств и показателей маржинального кредитования.

• «Лимиты по бумагам» — контроль количества ценных бумаг, доступных для совершения торговых операций на фондовом рынке.

• «Лимиты по деньгам» — контроль количества денежных средств, доступных для совершения торговых операций на фондовом рынке.

• «Купить/продать» — отображение текущих позиций клиента по бумагам и максимально возможного количества бумаг для покупки и продажи. В таблице отображаются бумаги, включенные брокером в списки маржинальных бумаг и принимаемые в обеспечение, а также входящие в состав портфеля клиента. Таблица создается двойным нажатием левой кнопки мыши на строке бумаги в таблице «Клиентский портфель».

«Позиции по клиентским счетам» и «Ограничения по клиентским счетам» на FORTS

На срочном рынке контроль количества контрактов, доступных для совершения торговых операций осуществляется в таблице «Позиции по клиентским счетам». Таблицы уже включены в базовый профиль, блоки таблиц расположены в разделе основной информации:

Содержимое блока можно свернуть/развернуть нажатием на , порядок следования блоков можно менять перетаскиванием блока зажатой ЛКМ в области заглавия (функция «drag-and-drop»).

Если необходимо создать таблицы «Ограничения по клиентским счетам», «Позиции по клиентским счетам», нужно нажать в правой части основного меню, в выпадающем списке выбрать искомое:

Таблица новостей

Для создания таблицы новостей необходимо нажать на , выбрать «Новости».

Таблица разбита на две части. В верхней части отображается список текстовых сообщений, нижняя часть служит для просмотра выбранной новости. Для просмотра новости нажмите левой кнопкой мыши на заголовке новости.